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2021-08-22 14:02:00 來源：互聯(lián)網(wǎng)
2021年8月16日，青島客運(yùn)段廣州二組值乘廣州東開往青島北的Z168次列車到達(dá)衡陽(yáng)站。一位推著輪椅上車的旅客引起了列車長(zhǎng)劉鵬的注意，見此情況列車長(zhǎng)劉鵬趕忙上前去。幫助這名男子上車，安放行李。
劉鵬詢問得知，這位旅客姓邱，今年44歲，查看邱先生的車票發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買的是12號(hào)車廂16號(hào)中鋪，考慮到邱先生行動(dòng)不便，劉車長(zhǎng)便給邱先生辦理補(bǔ)辦了下鋪。劉車長(zhǎng)進(jìn)一步得知邱先生因?yàn)榇蚬r(shí)被重物砸傷住院治療后，獨(dú)自一人乘車回開封老家養(yǎng)傷。一路上，12號(hào)車廂列車員馬曉倩細(xì)心照顧邱先生, 給他打水、泡面，噓寒問暖一刻沒閑著。劉鵬當(dāng)班期間每隔一段時(shí)間就去照看邱先生，攙扶他去衛(wèi)生間。旁邊旅客都被列車工作人員的熱心服務(wù)所感動(dòng)，交口稱贊。
開封到站前，劉鵬提前喊乘警一起來到12號(hào)車廂一起將邱先生提前推到車門口，到站后合力將邱先生抬下了列車。站臺(tái)上劉鵬和車站工作人員進(jìn)行了重點(diǎn)交接。離別前，邱先生連聲對(duì)列車長(zhǎng)道謝。